Искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью рабочего процесса в технологических компаниях. По данным Wall Street Journal, крупные игроки от Amazon и Google до Meta уже системно измеряют использование ИИ сотрудниками и учитывают это при оценке их эффективности.
Внедрение жёстких механик
Компании не ограничиваются лишь поощрениями. Например, стартап Conductor ввёл систему «оценки ИИ-компетентности» от 1 до 5. Максимальный балл получают те сотрудники, которые создают процессы, улучшающие работу других. За лучший ИИ-процесс можно получить премию в виде оплаченного отпуска на несколько тысяч долларов. CEO Сет Бесмертник подчёркивает, что «компания может развиваться только при высоком уровне компетенций всех сотрудников».
ИИ как фильтр при найме
Навыки работы с ИИ становятся критерием отбора уже на этапе найма. В Conductor кандидатов тестируют на собеседованиях: просят решить задачу с помощью ИИ, объяснить выбор инструментов и промптов, а также рассказать, как бы они подошли к задаче полгода назад. Отсутствие уверенного владения ИИ может стать причиной отказа.
Рост требований от руководства
По данным консалтинговой фирмы Section, 42% работников в ИТ-сфере сообщают, что их руководители ожидают использования ИИ в ежедневной работе. Это число выросло с 32% всего за последние 8 месяцев. Почти половина компаний в сфере технологий и телекома уже видит положительную отдачу от генеративного ИИ, против 35% по рынку в целом.
Скепсис сотрудников
Внедрение ИИ не всегда проходит гладко. Сотрудники скептически относятся к нововведениям: не все уверены, что ИИ действительно экономит время, а на фоне разговоров о сокращении штатов появляется тревога. Авторы исследования задаются вопросом: «Будут ли сотрудники массово внедрять ИИ, если думают, что это лишит их работы?»
Системное отслеживание использования ИИ
Крупные компании активно мониторят использование ИИ. В подразделении AWS у Amazon есть дашборды, показывающие, как инженеры используют ИИ-инструменты, и это учитывается при продвижениях. Google начал включать использование ИИ в перфоманс-ревью разработчиков. В Meta новая система оценки может даже считать, сколько строк кода написано с помощью ИИ. В Microsoft менеджеры обсуждают с сотрудниками, как те применяют ИИ в работе, а в Salesforce прямо говорят: «Если вы не используете ИИ, скорее всего, показываете слабые результаты».
Эксперименты и обязательное внедрение
Внедрение ИИ — это не просто раздача инструментов. Компании экспериментируют с различными решениями, лучшие из которых закрепляются и становятся обязательными. В Salesforce уже есть процессы, где без ИИ не обойтись: оформление отпуска или самооценка проходят через ИИ-агентов. По словам руководства, «практически 100% сотрудников» используют ИИ хотя бы в какой-то форме.
Давление на крупные компании
Большие технологические компании, инвестировавшие миллиарды в ИИ, испытывают особое давление на показ отдачи. «Нужно доказать ROI», — объясняют консультанты по рынку труда. Если компании не смогут эффективно использовать ИИ внутри себя, им будет сложно продавать эти решения клиентам.
Сопротивление и перспективы
Однако остаётся небольшая группа «сопротивляющихся». Например, в Autodesk часть сотрудников поначалу использовала ИИ-инструменты неофициально, так как они были заблокированы. Сейчас компания делает ставку на конкретные сценарии, где ИИ реально повышает эффективность. CEO Эндрю Анагност признаёт, что полностью избежать сопротивления не получится, но «такие люди, скорее всего, в долгосрочной перспективе не выживут».