На фоне усиливающейся конкуренции в сфере искусственного интеллекта, Google интенсифицирует интеграцию ИИ в повседневную деятельность своих сотрудников. Если ранее применение ИИ-инструментов рассматривалось преимущественно как рекомендация, то теперь, по сообщениям Business Insider, компания переходит к более императивному подходу, ожидая использования ИИ как на технических, так и на нетехнических позициях.
Расширение области применения ИИ
Изначально Google активно внедряла ИИ в процессы разработки, где значительная часть кода, по заявлениям руководства, генерируется с помощью ИИ. Теперь эта практика распространяется на более широкий спектр корпоративных функций, включая продажи, маркетинг и аналитику. Это изменение отражает общую тенденцию в технологической индустрии, где такие компании, как Microsoft и Meta*, также пересматривают свои подходы к интеграции ИИ в рабочие процессы.
В некоторых случаях использование ИИ сотрудниками будет напрямую учитываться в годовых оценках эффективности (перформанс-ревью). Это означает, что адаптация к работе с ИИ становится не просто желательной, но обязательной компетенцией, влияющей на карьерный рост и развитие внутри компании.
Примеры использования ИИ в различных ролях
Для инженеров акцент делается на применение ИИ-инструментов для автоматизированной генерации кода и решения сложных технических задач. Это позволяет ускорить разработку и повысить качество программного обеспечения.
Сотрудники, не имеющие технического бэкграунда, как ожидается, будут использовать ИИ для анализа клиентских звонков и поведенческих данных, подготовки стратегических документов и формирования отчётов. Например, в сфере продаж внедряются инструменты, такие как Yoodli — ИИ-аватар для отработки навыков общения с клиентами перед реальными переговорами.
В некоторых командах эти требования уже интегрированы в официальные описания должностей, а в отделах продаж могут устанавливаться конкретные KPI, определяющие частоту использования ИИ-инструментов.
ИИ и уровень квалификации сотрудников
Ожидается, что более опытные специалисты будут демонстрировать глубокое понимание и мастерство в применении ИИ в своей деятельности. Менеджеры наделяются полномочиями учитывать этот фактор при оценке производительности как технических, так и нетехнических специалистов.
Внутренние ИИ-инструменты Google
Значительная часть кода в Google, по утверждению финансового директора Анат Ашкенази, примерно 50% (ранее Сундар Пичаи оценивал этот показатель в 30%), генерируется ИИ-агентами, после чего проверяется инженерами. Для этих целей и для других внутренних потребностей Google активно использует собственные разработки, такие как чат-бот Duckie на базе Gemini, предназначенный для работы с внутренней документацией, и система Goose, способствующая процессу разработки. Эти инструменты адаптированы под внутренние задачи компании и обеспечивают необходимый уровень безопасности для работы с конфиденциальными данными.
*Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ